服務條款

1. 接受條款

本服務條款（「條款」）由 Zovix Limited（香港）制訂，適用於你對所有 Zovix 產品的使用，包括 Dolly 及 Keylio。

最低年齡：使用 Dolly 須年滿 17 歲；使用 Keylio 須年滿 18 歲。如你在所在司法管轄區屬未成年人，請勿使用我們的服務。如你代表組織使用，你聲明你有權代表該組織接受本條款。

2. 服務描述

2.1 Dolly

Dolly 是一款個人財務管理 iOS 應用程式，提供收據掃描、PDF 月結單解析、Apple Pay 自動記帳及 AI 財務洞察。Dolly 是個人生產力工具，並非持牌金融機構、投資顧問、稅務顧問或會計師事務所。Dolly 的任何功能均不構成受監管的財務建議。

2.2 Keylio

Keylio 是一款面向地產專業人士的網頁應用程式，提供 AI 廣告文案生成及多平台格式匯出功能。Keylio 使用生成式 AI 技術。

3. 帳號與訂閱

3.1 帳號責任

你有責任保管登入憑證，並對帳號下發生的所有活動負責。如發現任何未經授權使用，請立即聯絡 [email protected]。

3.2 驗證方式

Dolly 支援 Email/密碼、Apple 登入及 Google 登入。你的帳號憑證由 Firebase Authentication 管理，Zovix 不以明文儲存。

4. 免費試用

Dolly 提供 35 天免費試用，期間可使用完整 Pro 功能，無需信用卡。試用期結束後，除非你啟動付費訂閱，帳號將自動降至基本功能，不會自動收費。你的交易數據無論訂閱狀態如何均以唯讀模式保留。

• 試用期內可隨時取消，無需任何費用：iOS 設定 → 訂閱。
• 每個帳號限享一次免費試用。

5. 訂閱方案與付款

5.1 可用方案

5.2 計費 — iOS（Apple App Store）

所有 iOS 付款由 Apple Inc. 處理。訂閱在當前計費期結束前 24 小時內取消前自動續期。管理訂閱：iOS 設定 → 你的名稱 → 訂閱。

5.3 計費 — Android（Google Play）

所有 Android 付款由 Google LLC 透過 Google Play 商店處理。管理訂閱：play.google.com/store/account/subscriptions

5.4 退款 — iOS

iOS 訂閱費用由 Apple 收取，退款須按 Apple 的標準退款政策處理。請訪問 reportaproblem.apple.com，或聯絡 [email protected]，我們將協助處理。

5.5 退款 — Android

Android 退款請求按 Google Play 退款政策處理。請聯絡 Google Play 支援，或聯絡 [email protected]，我們將協助處理。

5.6 價格變更

任何價格上調，我們將透過 App 內通知或電郵提前至少 30 日告知。你可在新價格生效前取消，無需任何罰款。

5.7 EEA 消費者撤回權

如你是 EEA 的消費者，你有權在購買後 14 日內撤回付費訂閱。請在 14 日內聯絡 [email protected]。一旦你開始使用訂閱服務並確認你知悉撤回權將因此喪失，撤回權即告終止，依據歐盟指令 2011/83/EU 第 16(m) 條。

6. 可接受使用

你同意不會以下列方式使用我們的服務：

• 違反任何適用法律或法規
• 上傳含有惡意軟件、病毒或其他有害代碼的內容
• 嘗試未經授權訪問我們的系統、伺服器或數據庫
• 對我們的基礎設施進行逆向工程、反編譯或反匯編
• 以任何可能損害、禁用或過度負擔我們服務的方式使用
• 冒充任何人或虛假陳述你與任何實體的關係
• 使用自動化工具（爬蟲、機器人等）訪問我們的服務，但我們明確許可的除外

就 Dolly 而言：你確認你上傳的 PDF 月結單及收據圖片屬於你本人或你有合法授權處理的文件。

就 Keylio 而言：你確認你輸入的房源資料據你所知是準確的，且你有權為所描述的房產生成及發布廣告文案。

7. 知識產權

Zovix 及其授權方擁有 Dolly 和 Keylio 的所有知識產權，包括但不限於軟件、設計、商標、商業外觀及本條款中未明確授予你的所有其他權利。我們授予你一項有限的、非獨家的、不可轉讓的、可撤銷的許可，以在你的個人設備上使用 Dolly，以及訪問 Keylio，僅供你的個人或內部業務目的使用。

7.1 你的數據

你保留對你輸入或上傳至我們服務的所有數據的所有權。你授予 Zovix 一項有限許可，以處理你的數據，但僅限於向你提供你所要求的服務功能所必需的範圍。

7.2 Keylio 生成內容

Keylio 生成的廣告文案歸生成該文案的用戶所有，惟須受第三方 AI 模型的任何基礎權利所限。Zovix 不保證 Keylio 生成的文案具有原創性、準確性或適用於任何特定用途。

8. Keylio — AI 生成地產廣告內容

8.1 AI 生成內容的性質

你承認並接受 AI 生成的廣告文案：

• （a）可能包含原始資料中不存在的不準確、遺漏或虛構細節（「AI 幻覺」）；
• （b）未經 Zovix 審閱、核實或批准其事實準確性、法律合規性或發布適用性；
• （c）不能取代你作為持牌地產專業人士的專業判斷。

8.2 強制性用戶責任

在發布任何 AI 生成內容前，你必須：

• 根據原始資料獨立核實所有事實陳述、面積、規格及房產描述。
• 確保內容符合你所在司法管轄區所有適用的失實陳述法律、消費者保護法及廣告標準，包括但不限於：香港《地產代理條例》（第 511 章）；英國《2008 年不公平貿易消費者保護條例》；澳洲《消費者法》；及其他司法管轄區的同等法律。
• 確保內容符合你所發布的每個平台的發布規則及政策。
• 在發布前取得你的專業監管機構、持牌機構或僱主所要求的所有批准。

8.3 Keylio 內容的責任排除

Zovix 明確排除因發布 AI 生成內容而產生的任何法律、監管、財務或聲譽後果的全部責任，包括但不限於：任何一方提出的失實陳述索賠；誤導性廣告或消費者保護違規；針對你或你的公司的監管制裁或專業紀律程序；任何依賴已發布內容的第三方的索賠。

你確認你已收到關於 AI 不準確性風險的明確警告，你被要求在發布前核實內容，且你對所有使用 Keylio 發布的內容承擔全部及絕對責任。

8.4 平台合規

確保在你所發布的任何平台的條款及政策下允許使用 AI 生成的房產廣告文案，完全是你的責任。Zovix 對因使用 Keylio 而違反平台條款概不負責。

8.5 專業用途

Keylio 供持牌地產專業人士使用。如你以專業身份使用 Keylio，你聲明你在你的司法管轄區已獲得適當的持牌、登記及授權，可從事地產代理或相關活動。

9. 免責聲明與責任限制

9.1 服務「按現狀」提供

我們的服務按「現狀」及「可用狀態」提供。在適用法律允許的最大範圍內，Zovix 明確排除一切明示或默示的保證，包括但不限於適銷性、特定用途適用性、數據準確性及不侵權的默示保證。Zovix 不保證服務不間斷、無錯誤或完全安全。

9.2 用戶自行承擔風險

• 財務決策風險：Dolly 提供的財務分析及洞察僅供參考，不構成財務建議。你有絕對責任在作出任何財務決策前進行獨立評估。Zovix 對任何基於 Dolly 分析結果作出的財務決策所引致的損失概不負責。
• 數據上傳風險：你選擇上傳 PDF 月結單及收據圖片完全由你自行決定。你確認你已閱讀並理解本私隱政策所述的數據傳輸機制，並自願承擔與上傳相關的風險。
• AI 生成內容風險：詳見第 8 節的 Keylio AI 內容條款。
• 第三方服務風險：Zovix 對任何第三方服務（包括但不限於 Google Cloud、Firebase 及 Apple）的行為、政策變更或服務中斷概不負責。

9.3 安全措施聲明

• AES-256 本地數據庫加密（SQLCipher，cipher_compatibility=4）
• AES-256-CBC iCloud 備份加密，金鑰儲存於 iOS Keychain
• 所有傳輸數據使用 TLS 1.2 或以上版本加密

然而，沒有任何系統能夠保證絕對安全。在法律允許的最大範圍內，Zovix 對任何超出我們合理控制範圍的安全事故（包括第三方數據洩露、網絡攻擊或不可抗力事件）所造成的損失不承擔責任。

9.4 排除間接損失

在適用法律允許的最大範圍內，Zovix 對以下損失概不負責，無論是否可預見：收入或利潤損失、業務機會損失、數據損失或損壞、聲譽損失，或任何間接、附帶、特殊或後果性損失。

9.5 總賠償責任上限

在適用法律允許的最大範圍內，Zovix 就本條款的總賠償責任（無論基於合約、侵權或其他法律依據）不超過：（a）你在索賠前 12 個月內就相關服務向 Zovix 支付的費用總額；或（b）港幣 500 元，以較高者為準。

10. 不可抗力

Zovix 對因超出其合理控制範圍的情況所導致的任何義務履行失敗或延遲不承擔責任，包括但不限於：天災；疫症或疫情；戰爭、衝突或內亂；政府行動、命令或法規；勞資糾紛或罷工；第三方電訊網絡或基礎設施故障；停電；或第三方服務提供商（包括 Google Cloud、Firebase 及 Apple）的服務故障或中斷。如不可抗力事件持續超過 30 日，任何一方可透過書面通知終止相關服務。

11. 終止

11.1 你的終止權利

你可隨時刪除帳號終止使用我們的服務。已預付的訂閱費用按適用平台退款政策處理（iOS 見第 5.4 節；Android 見第 5.5 節）。

11.2 我們的終止權利

如你嚴重違反本條款，Zovix 可在通知後暫停或終止你的帳號。對於嚴重違規（包括但不限於未經授權訪問系統及欺詐行為），Zovix 可立即終止你的帳號而無需事先通知。無正當理由被終止的付費訂閱用戶將獲得當前計費期未使用部分的按比例退款。

11.3 終止後的效力

帳號終止後，本條款中涉及知識產權、免責聲明、責任限制、Keylio AI 內容條款及爭議解決的條款仍繼續有效。

12. 準據法與爭議解決

12.1 準據法

本條款受香港法律管轄並依其解釋，不考慮其法律衝突規則。各地用戶同時受其所在地強制性適用法律的保護。

12.2 爭議解決

如因本條款或我們的服務引起任何爭議，雙方應首先嘗試在 30 日內以善意協商解決。如協商失敗，任何一方可將爭議提交香港法院（非專屬管轄）。

12.3 歐盟用戶

如你身處歐盟，你可透過歐盟線上爭議解決平台（ec.europa.eu/consumers/odr）提交投訴，亦有權在你所在成員國的法院提起訴訟。

12.4 美國用戶 — 仲裁及集體訴訟豁免

如你身處美國，任何無法透過協商解決的爭議，須依據 JAMS 消費者仲裁規則透過有約束力的個人仲裁解決，而非在法院提起訴訟。

你可在首次同意本條款後 30 日內向 [email protected] 發送書面通知，選擇退出仲裁協議。

13. 可分割性

如本條款的任何條文被認定為無效或不可執行，該條文應在必要的最低限度內修改使其可執行，其餘條文繼續完全有效。

14. 完整協議

本條款連同我們的私隱政策，構成你與 Zovix 就使用我們服務的完整協議，取代所有先前的協議或聲明。

生效日期：2026 年 4 月 24 日